Un mapa de decisiones para diseñar e-commerce responsable: producto y proveedores, operaciones y logística, datos y privacidad, y comunicación honesta.
Guías y ejercicios
Listas de verificación y prácticas de lectura crítica.
Vocabulario útil
Huella, circularidad, trazabilidad, claims y consentimiento.
Cada módulo incluye una explicación principal, un ejemplo europeo y una actividad breve. Las actividades se enfocan en comprensión y mejora de procesos, sin prometer resultados económicos.
Módulo 1
Conceptos base: sostenibilidad en comercio digital, límites de afirmaciones, y cómo diferenciar objetivos ambientales, sociales y operativos. Se introduce un marco simple para analizar decisiones de tienda online.
Módulo 2
Visión general de modelos: marketplaces con criterios, servicios de reparación, reventa, alquiler y productos diseñados para durabilidad. Se analiza cómo estos modelos afectan logística, atención al cliente y catálogo.
Módulo 3
Cómo organizar procesos responsables: selección y evaluación de proveedores, embalaje, rutas y devoluciones. Se trabaja con ejemplos urbanos (puntos de recogida, entregas agrupadas) aplicables a ciudades como Barcelona.
Ejercicio
Crear una lista de verificación de embalaje y devoluciones.
Resultado didáctico
Entender trade-offs: rapidez, coste y huella operativa.
Módulo 4
Se explican conceptos de minimización de datos, consentimiento de cookies, seguridad básica y transparencia. La idea es entender cómo configurar una tienda y su medición sin recopilar más de lo necesario.
Módulo 5
Cómo explicar sostenibilidad sin exagerar: mensajes verificables, límites y mejoras futuras. Se trabaja con ejemplos de fichas de producto, páginas de envío y secciones de transparencia. También se discute la coherencia entre lo que se afirma y lo que se hace.
Plantilla
Texto de transparencia para una web
Checklist
Claims: evidencia y claridad
Ejemplo
Página de envíos y devoluciones
Al finalizar el recorrido, deberías poder describir cómo funciona un e-commerce sostenible, reconocer decisiones con impacto y redactar comunicaciones responsables. El enfoque es formativo: habilidades de análisis, documentación y priorización. No se prometen resultados comerciales.
Comprensión de procesos
Del catálogo a la entrega
Documentación básica
Políticas, checklists y métricas
Privacidad y confianza
Cookies y transparencia
Circularidad
Reparación y segunda vida
Mensajes responsables
Claims verificables
Contexto local
Ejemplos aplicables a España
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